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买家须知我们是订做产品。并不能拍下就第一时间 可以发货.流程是:谈好价格-发资料-安排设计-确认稿-印刷-发货。。只要 亲在我司下单后我司工作人员开始设计了。都不能全款退款。看了初稿觉 得不好看。不需要我们修改了。 只退你70%。如是觉得初稿可以。多次再 修改的。再要退款的。只退30%。我司有多位设计师。如觉得设计师不适合 。可要求客服更换设计师。因为是订做产品。请亲门放心下单。

300克铜版纸彩色名片印刷     另有高档特种纸请咨询客服哦!!

问:如果出现质量纠纷怎么办?
答:一般我们会尽可能的解决您的问题,我们有良好的售后服务体系,在拍拍同类商家中有良好的口碑,这个您大可以放心。不过不要盲目给差评或者中评,这样将使您的问题不能得到任何解决。如有质量问题(比如说:用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等),请在收到货后48小时内我们,经本公司确认是由我方原因造成的质量问题后,您需将货物退回,我们负责用原稿件免费重印,但无法承担因此造成耽误亲们使用的直接或间接损失。因印刷工艺与成本的限制,如有细微的瑕疵请多多包涵,请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品,谢谢!注:如是本公司原因造成商品质量问题,我们承担相应的物流费用,如指定发快递,运费由亲们自行承担

问:为什么要付款后才设计,设计不满意怎么办?
因之前出现不少客户设计后不下单现象,消耗客服大量精力,为保障本公司权益,凡需提供设计的印刷品,一律拍下付款后开始设计,望亲们理解与支持。我们拥有先进的设备、精湛的团队、丰富的平面设计及广告印刷经验。请放心,对于您的稿件,我们绝不会敷衍了事,请不要担心付款后设计打折扣,我们会根据买家的要求设计到满意为止!如修改后您仍不满意,因为设计师已付出心血和时间,是无法退货的,但我们为了亲们的利益着想,可以退还设计费的50%作为补偿,需要您确认收货并好评后,我们将补偿款打入您支付宝账户,但不提供设计源文件。

问:设计前需要我们准备什么资料?
用WORD新建一个文档,把正反两面文字及内容写上,并标明需要凸出的内容,连同图片一起打包传来,资料准备的越详细准确,设计师作图就会越顺利,也相应的节省了您的时间。对于只提供一两句话,其它内容让设计师帮忙想的,我们会安排到最后再处理,请谅解。设计师不是打字员,打字严重影响工作效率和设计思路,需要您将所有文字录入好传过来。

问:设计好的源文件可以给我吗?
: 可以,但需要支付10-(咨询特价)不等版权费用。(注:版权费并不等于模板费,所有模板只限在本公司印刷的亲们使用,模板费用仅为制作使用费,并非拥有独自买断权)。

问:你们的印刷品数量够数?
:数量正常在±5%以内,95%以上数量只多不少。偶尔因生产过程浪费造成数量不足,超过 5%差多少我们补您多少数量的款,不再印刷补量。

问:传稿给你们之后,多久可以印好,什么时候能收悼
:每种商品的货期不一样,请查看商品参数或咨询客服。但快递公司偶尔有延误的情况,如果您的订单很急的话,请事先跟客服沟通。本公司正常发货后,凡因快递或物流造成的印刷品不能准时到达亲们手中,我们会尽量帮助亲们与快递或物流公司沟通,如未能解决,我们希望亲们和我貌同与快递物流公司沟通。毕竟快递、物流公司不是我们家开的,查件也需要时间,如果亲们一味的来找我们的责任,强逼我们准时送到货,请恕我们不予理睬,这是我们能力范围之外的事情,希望买家谅解!由此造成的经济损失,本公司一概不负责。

问:你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗?
:电脑显示的是RGB色,而印刷是由CMYK四色油墨网点组成,成像从根本上就不同。而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同(想想商场里电视机的展示,相同画面也会有不彩),甚至同一个文件在不同软件里打开(例如PS和美图秀秀)颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考,印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%25以上。如果您对色彩有严格要求,请不要下单过来,我们不接受因色彩偏差而引起的中差评或直接与间接损失。

问:定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗?
:我们客服与您定稿确认后,就立刻安排制版了,这个时间我们通常会在半小时内完成,而一旦制版,就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量,对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错,请知悉。

问:你们的印刷品是如何包装的?
:我们印刷品一般采用加厚瓦楞纸箱包装,名片200张一小盒,500张一大盒。但无法做到100%防水。请您签收的时候一定要仔细检查,如果发现有包装箱浸水的情况,请您当面打开检查,如印刷品已经被水浸湿无法使用,请您拒签退回。一旦签字收下,此类情况无法处理,请知悉。

问:哪些情况是不能退款的?
答:非质量问题不能退款,“售前说明”里面提到的问题均无法退款。

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