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ITIL 学习文档 ITIL教程 IT治理教程 IT治理解决方案(52个)


 
ITIL 学习文档 ITIL教程 IT治理教程 IT治理解决方案(52个)


ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure
  ITIL
Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。20世纪90年代后期,ITIL的思想和方法被广泛引用,并进一步发展。

ITIL最新版本是V3.0,它包含5个周期:
一、战略阶段(Service Stragtegy);
二、设计阶段(Service Design);
三、转换阶段(Service Transition);
四、运营阶段(Service Operation);
五、改进阶段(Service Improverment);
 
 
 文件大小 113MB(rar格式压缩包) 文件格式PDF,PPT,PPTX,DOCX
 适用软件 Adobe Pdf Reader foxreadit Powerpoint 发货方式邮箱发送,QQ传送

 

 

(咨询特价).2月新增

 

 

 
 
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